BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 3150 heures (dont 1800 heures en entreprise)
Référence n°14_AF_0000143097
Objectif général : Certification
Investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux - Accompagner le client tout au long du processus commercial et intervenir sur l'ensemble des activités : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation et suivi - Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise - Gérer la e-relation client - Maitriser les technologies de l'information et de la communication
Contenu
Culture Générale et Expression - Culture Economique Juridique et Managériale - Relation client et Négociation - Vente - Relation client à distance et Digitalisation - Relation client et Animation de réseaux - Langue vivante Anglais commerciale
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
Alternance Val d'Oise (Groupe Alternance Cergy Pontoise)
https://www.groupe-alternance.com/ - Lieu de la formation
- 12 Chaussee Jules Cesar
95520 Osny
France - Type de formation
-
En centre
https://www.groupe-alternance.com/ecoles/cergy-pontoise/formations/ndrc/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : Bac
Financement
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Organisme de formation
Alternance Val d'Oise (Groupe Alternance Cergy Pontoise)
- Adresse électronique
- n.lavaud@groupe-alternance.com
- Site internet
- https://www.groupe-alternance.com/
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Alternance Val d'Oise
- Téléphone
- 01 82 31 05 59
- Adresse électronique
- n.lavaud@groupe-alternance.com
- Lieu de la formation
- 12 Chaussee Jules Cesar, 95520 Osny, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 30 JUIN 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- Alternance Val d'Oise (Groupe Alternance Cergy Pontoise)
- Adresse électronique
- n.lavaud@groupe-alternance.com
- Site internet
- https://www.groupe-alternance.com/