BTS négociation et digitalisation de la relation client
Durée de 1350 heures
Référence n°03_2003965F
Objectif général : Certification
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un événement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter une situation d'échange Organiser un message oral Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac+2
- Organisme
-
CFA IFIR
- Lieu de la formation
-
Lycée polyvalent Joseph-Marie Carriat
1 rue de Crouÿ
01011 Bourg-en-Bresse
France - Type de formation
-
En centre
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Financement
Organisme de formation
CFA IFIR
- Adresse électronique
- info@ifir.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
Lycee polyvalent Joseph-Marie Carriat (Lycée polyvalent Joseph-Marie Carriat)
- Téléphone
- 0474321848
- Lieu de la formation
- 1 rue de Crouÿ, 01011 Bourg-en-Bresse, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 26 JUIN 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- CFA IFIR
- Adresse électronique
- info@ifir.fr