BTS Négociation Digitalisation Relation Client
Durée de 3214 heures (dont 1864 heures en entreprise)
Référence n°20_1413907
Objectif général : Certification
Le technicien supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle. Le titulaire du BTS NDRC sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients. En raison de l'accélération de la digitalisation des activités commerciales, le technicien NDRC doit posséder une véritable culture du numérique pour agir à tout moment et en tout lieu. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Pour plus de renseignements, téléchargez la fiche de présentation de la formation : Clermont, Saint-Quentin.
Contenu
La formation s'effectue sur deux années. Lors des périodes en centre de formation, elle est composée de cours d'enseignement général et de cours d'enseignement professionnel. La formation s'effectue en lien étroit avec les employeurs. Un suivi personnalisé est mis en place, des échanges réguliers entre le centre de formation et les professionnels sont planifiés. Un voyage d'étude entreprise commerciale à l'étranger se déroule sur une semaine pendant la formation.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : BTS négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
CFA académique d'Amiens
- Lieu de la formation
- 11 Rue Henri BREUIL
Lycee CASSINI 11 rue Henri BREUIL
60600 Clermont
France - Type de formation
-
En centre
http://cf3a.ac-amiens.fr/ - La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
- La formation est-elle proposée en alternance ?
- Contrat d’apprentissage
Pré-requis
- Niveau d’entrée : CAP, BEP
Financement
Organisme de formation
CFA académique d'Amiens
- Adresse électronique
- cf3a@ac-amiens.fr
Référencé Qualiopi Aide Qualiopi
Cet organisme de formation est détenteur de la certification Qualiopi.
Contact et lieu de formation
CFA ACADEMIQUE D AMIENS . (CFA académique d'Amiens)
- Téléphone
- 0322417901
- Adresse électronique
- cfa-academique@ac-amiens.fr
- Lieu de la formation
- 11 Rue Henri BREUIL, Lycee CASSINI 11 rue Henri BREUIL, 60600 Clermont, France
Prochaine session
- 02 SEPTEMBRE 2024 31 JUILLET 2026
Métiers associés
Inscription
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- Contact
- CFA académique d'Amiens
- Adresse électronique
- cf3a@ac-amiens.fr