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Conseiller clientèle (Bilingue Allemand) (H/F) 59 - ENGLOS
Offre n° 174DCFP
Conseiller clientèle (Bilingue Allemand) (H/F)
59 - ENGLOS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 mai 2024
Nous recrutons des conseillers clients au plus vite (précédé de 3 mois de période d'intérim) BILINGUE ALLEMAND pour l'un de nos partenaires basés à Englos ! Votre objectif : Sous la direction du responsable de la relation client, vous conseillez les clients durant tout le processus d'achat et gérez le SAV. Vos missions : Répondre aux clients par mail, téléphone, chat, réseaux sociaux... Etre l'intermédiaire entre les prestataires de la marques (ex. : les transports, fournisseurs) et le client final. Assurer les missions commerciales en assistant les clients lors du processus d'achat, en relançant les commandes et les clients, en assurant le suivi des commandes et en réalisant des appels dans le cadre de la satisfaction client. Assurer le suivi après-vente Gérer les réclamations, les remboursements, traiter les impayés, etc. Appliquer la politique commerciale et organisationnelle de la marque. Assurer la politique de fidélisation et de satisfaction client Vos compétences : A l'aise avec l'outil informatique, vous connaissez à minima les formules de bases sur Excel Excellente capacités rédactionnelles (échange par mail) et bonne élocution en allemand et en français. Niveau BILINGUE/NATIF en allemand Très bon relationnel Vous êtes : Pédagogue, organisé, bienveillant Orienté satisfaction client, vous avez une grande conscience professionnelle et êtes impliqué dans la réussite de votre entreprise ! Vous maîtrisez les techniques de vente et prenez plaisir à débloquer des situations Modalités : Démarrage : Le plus tôt possible ! Amplitude horaire : 9h/17h ou 8h30-17h30 Du lundi au vendredi
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22800 Euros sur 12 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques pédagogiques
Langue
- AllemandCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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