- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Vienne
- Poitiers
- Détail de l'offre 173QJND
Assistant de Régulation Médicale (H/F) au sein du Centre 15 86 - POITIERS
Offre n° 173QJND
Assistant de Régulation Médicale (H/F) au sein du Centre 15
86 - POITIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 26 avril 2024
Le CHU recrute un Assistant de Régulation Médicale (H/F) au sein du Centre 15 en CDI à temps plein À compter du 22 juillet 2024 Missions générales : - Recevoir et prendre en charge l'appel en temps direct, - Ouvrir un dossier de régulation informatique, - Renseigner les éléments non médicaux et le motif de l'appel de manière précise, - Vérifier les coordonnées de l'intervention (identité, lieu, numéro de téléphone ), - Assurer un tri des appels et hiérarchiser les appels selon l'urgence, - Transmettre les informations de façon précise et synthétique au médecin régulateur, - Engager un Véhicule de Secours et d'Assistance aux Victimes (VSAV) et un SMUR en cas d'urgence vitale et rendre compte au médecin régulateur le plus rapidement possible, - Guider les gestes de premiers secours, - Assurer le transfert des appels concernant la médecine libérale à la Permanence des Soins Ambulatoires, - Participer au déroulement des plans d'urgence. Profil recherché : Diplôme et formation requis : Etre titulaire du diplôme d'assistant de régulation médicale. Qualités requises : - Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgences (AFGSU 2) - Connaissance de la région Poitou-Charentes - Connaissance du système de soin et du pré-hospitalier - Pratique de l'informatique - Expérience du terrain encouragé Savoir-faire : - Garder une position assise pendant plusieurs heures - Gérer le stress et l'agressivité de l'appelant - Savoir recueillir, prioriser et organiser les appels arrivant à la régulation - Savoir rendre compte de façon précise et synthétique - Prendre des initiatives dans le cadre de sa fonction et dans la limite de ses compétences Savoir-être : - Avoir le sens de la communication - Etre en capacité d'avoir une maîtrise de soi lors de situations tendues et de s'adapter en fonction des flux d'appels - Respecter le secret professionnel - Savoir se situer au sein d'une équipe pluridisciplinaire et avoir un esprit d'équipe - Avoir un esprit de synthèse - Etre en capacité de transmettre son savoir faire Nature du contrat et des conditions de recrutement : - CDI - Catégorie B, grade AMA - Temps plein Amplitude horaire : -12 heures de travail sur une amplitude de 24 heures, de jour comme de nuit - 3 jours travaillés, au maximum 4, sur une période de 7 jours / roulement du planning sur 16 semaines - Contraintes particulières : o Disponibilité en cas de déclenchement de plans de secours o Assurer la continuité de la réception des appels au Centre 15 en cas de difficulté ponctuelle d'effectif ou bien de charge de travail exceptionnellement importante. Merci d'envoyer votre candidature uniquement sur le site du CHU
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Grille salaire FPH
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent - Formation ARM Cette formation est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités hospitalières
Entreprise
CHU LA MILETRIE
5000 à 9999 salariés
- Site internet
- https://www.chu-poitiers.fr/le-chu-recrute/
Composé de près 2 700 lits et places, l'activité du CHU de Poitiers s'étend sur 5 sites (Poitiers, Châtellerault, Loudun, Lusignan, Montmorillon) répartis sur l'ensemble du territoire de la Vienne. Etablissement de soins de référence à vocation régionale, le CHU de Poitiers assure à la fois une mission de proximité pour les 436 000 habitants de la Vienne et une mission d'appel régional et de recours pour les 1,8 million d'habitants du Poitou-Charentes.Le CHU de Poitiers est organisé en 15 pôles.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé de clientèle à distance en CDI (H/F)
CAPS RH - 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Vous cherchez une nouvelle opportunité professionnelle? Aquila RH Poitiers, agence locale et indépendante, vous accueille pour vous découvrir et vous proposer des offres d'emplois en intérim, CDD ou...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e)s de Relation Client CDI- Temps partiel (H/F)
CAPS RH - 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Chez Aquila RH Poitiers, notre priorité est d'écouter attentivement nos candidats et de les orienter dans leur recherche d'emploi, que ce soit pour des CDD, CDI ou des contrats en intérim. Nous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle pour la formation H/F
DEASTANCE SERVICES - 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Pour le compte d'un donneur d'ordre spécialisé dans la formation, nous sommes à la recherche de : Chargés de relation client à distance motivés pour s'inscrire dans un parcours innovant vers un...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Chargé de clientèle temps partiel soirée (H/F)
Armatis Poitiers - 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
A l'issue d'une solide formation à nos métiers et nos outils, vous serez en charge de réceptionner les appels de notre client leader français dans le secteur du transport et tourisme. Ok ? Mais...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle, formation rémunérée, débutants acceptés (H/F)
Armatis Poitiers - 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Le métier de la relation clientèle vous attire ? Vous aimez aider les autres ? Vous êtes à l'aise au téléphone ? ALORS arrêtez tout vous voilà arrivé ! Bienvenue dans votre nouvelle société,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de relation client - Télétravail uniquement (H/F)
STS HANDI INTERIM - 86 - POITIERS
** Recrutement réservé aux personnes bénéficiaires d'une attestation d'Obligation d'emploi ou d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé en cours de validité, délivrée par la MDPH...
Intérim - Temps partiel
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps partiel - (déjà vu)
Conseiller relation client dans le domaine du divertissement (H/F)
KONECTA - 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice
DIFFUS'EST - 86 - Poitiers
Dans le cadre de notre développement national, nous recherchons notre téléprospecteur H/F sur la Vienne en mesure de travailler à domicile. Après une formation assurée à distance, vous contacterez...
Profession commerciale -
Publié il y a 14 jours
Profession commerciale
- (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
CDN (CONSEIL ET DEVELOPPEMENT NOMINE) - 86 - VALDIVIENNE
Vous avez pour objectif de vous perfectionner en pratiquant la prospection, étape clé de la vente ? Ce contrat est fait pour vous. Dans une dynamique de croissance sur la base d'une offre qui a fait...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle - (H/F)
Armatis Poitiers - 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Prêts à embarquer pour une aventure professionnelle qui promet non seulement d'enrichir votre CV mais aussi de développer des compétences clés en relation client , de vous immerger dans un...
CDD - Temps plein
Publié il y a 29 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)