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Consultant Support Applicatif de Niveau 2 H/F 59 - LILLE
Offre n° 3664452
Consultant Support Applicatif de Niveau 2 H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 avril 2024
POSTE : Consultant Support Applicatif de Niveau 2 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, pour l'un de nos clients un consultant support applicatif de N2 (H / F) afin de mettre en place son nouveau système d'encaissement à l'international. - Interface avec le niveau 1 : résolution des incidents, élaboration et communication des procédures de résolutions ou de contournements. - Pilotage de la résolution des incidents avec l'appui des supports niveau 3 (TMA et équipe projet). - Identification des problèmes liés aux incidents récurrents avec pour objectif de réduire le nombre d'incidents. - Documentation à rédiger pour pérenniser le support Niveau 2 mais également à destination du support Niveau 1 PROFIL : Nous recherchons une personne ayant de l'expérience sur une mission similaire autour du support N2 applicatif idéalement dans la distribution spécialisée. - Capacité d'adaptation - Force de proposition - Qualité rédactionnelle - Sens du service - Anglais business fortement recommandé - Disponibilité ASAP !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
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