Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 170TVNJ
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 mai 2024
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur du secteur bancaire, un Technicien support de Proximité H/F Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. Vous aurez comme missions : - La préparation des postes de travail - Le dépannage des utilisateurs - Le traitement des demandes et incidents - La masterisation des postes - Le traitement du Backlog - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - La création des comptes - La création des boîtes mails - La mise à jour de serveurs - La gestion de stock & la gestion de garantie, - La maintenance et suivi de la téléphonie mobile CYOD de l'entreprise avec utilisation d'un MDM, - Utilisation d'SCCM pour création, - Le déploiement d'application sur les postes de travail - Le système d'exploitation en place chez le client (Windows 10, migration du parc entier vers Windows 11, il est possible également d'avoir du Mac) Notions sur le réseau pour d'éventuelle intervention sur des équipements (mais cela reste à la marge et aucune configuration ne sera à votre charge). Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans. Vous maitrisez les éléments suivants : Masterisation, GLPI, GPO, Active Directory, gestion de parcs informatique et téléphonie entre autres. Vous savez investiguer et diagnostiquer pour résoudre un problème hardware ou software. Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service. Nos Avantages : - Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale) - Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge) - Prime de Participation et d'intéressement - Prime de Vacances - Chèque cadeau pour NOEL SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
SEA TPI
250 à 499 salariés
SEA TPI est une ESN de 200 personnes spécialisée dans la production informatique. Créateur et animateur de centres de services pour une cinquantaine de clients grands comptes et middle market, nos équipes se mobilisent 7/24/365 pour opérer des services autour de 4 champs d'action : - Supervision pilotage - Exploitation MCO - Administration de Système et de BDD - L'assistance à l'utilisation des SI (dont Service Desk)
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