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Conseiller(ère) Service Relations Adhérents (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 172WJCY
Conseiller(ère) Service Relations Adhérents (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 avril 2024
Mutuelle Toulousaine recherche un(e) Conseiller(e) Service Relations Adhérents pour son siège en plein centre de Toulouse ! CDD de 6 mois avec de réelles perspectives à la clé ! Vous traitez les demandes téléphoniques des adhérents de façon à préserver et accroître leur satisfaction et leur fidélité et notamment : - Réceptionnez et traitez les appels entrants des adhérents et procédez à la résolution de leurs demandes (questions sur le remboursement des prestations, leur contrat santé, ...) - Effectuez la qualification du fichier adhérents (adresse, téléphone, email, ...) - Consignez les réclamations téléphoniques dans le cadre des procédures préalablement définies Vous vous distinguez par vos qualités humaines et relationnelles, votre autonomie, votre goût pour un travail en relation avec le téléphone et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous aimez travailler dans une petite équipe, une bonne ambiance, avec la confiance et la solidarité de vos collègues. Vous justifiez d'une expérience dans le secteur de l'assurance de personnes, de préférence en mutuelle, ou êtes désireux(se) de relever de nouveaux défis dans une entreprise très attachée à ses valeurs et à ses salariés ! Adresser vos candidatures à : rh@rempartmutuelle.fr
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000 Euros à 27000 Euros sur 13 mois
- Chèque repas
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres assurances
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