Technicien Help Desk (F/H) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 173DRRF
Technicien Help Desk (F/H)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 avril 2024
En tant que Technicien Helpdesk, vous allez recevoir diverses sollicitations par téléphone, mail ou portail. Vous devrez créer des tickets d'incident, traiter les demandes et le backlog, enrichir la base de connaissance puis suivre les différentes consignes données. 2 journée de télétravail sont prévues par semaine. Ce poste, basé à VILLENEUVE D'ASCQ est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 23 000 € euros à négocier selon votre expérience. De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum en tant que technicien helpdesk. Si vous avez déjà pu résoudre des incidents auprès d'utilisateurs VIP, cela serait un plus. Vous avez une bonne communication et une certaine qualité rédactionnelle. Vous êtes assidu et autonome.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents informatique et systèmes d'information Cette formation est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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