Technicien helpdesk (H/F) 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Offre n° 173KXXP
Technicien helpdesk (H/F)
59 - VILLENEUVE D ASCQ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
Nous recrutons 2 Techniciens Helpdesk N1/N2 pour notre client basé sur Villeneuve d'Ascq. Le démarrage est prévu le 6 mai avec un contrat intérim d'une durée d'un an. Missions : - Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. - Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres client et des services centraux sur toutes les demandes matérielles et/ou logicielles. - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissance et du Portail. - Participer aux réunions de service. - Gestion d'appels entrants. - Gestion de 415 sites répartis en France. Profil recherché : - Passionné(e) par les nouvelles technologies. - A l'aise sur le traitement des problématiques informatiques. - Capacité d'analyse, esprit de synthèse, réactivité, sens de la communication et du service attendus. - Une expérience similaire serait un atout pour ce poste. Salaire : 22K - 25K annuel brut Plage horaire : 7H à 20H du lundi au samedi en roulement sur horaires types. 2 jours de télé-travail possible
- Type de contrat
-
Intérim - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000 Euros à 25000 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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