Titre professionnel conseiller commercial
Durée de 80 heures
Référence n°14_AF_0000161937
Objectif général : Certification
BC01 : Développer des compétences en analyse de marché, prospection commerciale, et gestion de relations clients en utilisant des outils numériques. BC02 : Maîtriser les techniques de vente et de négociation, ainsi que les stratégies de fidélisation des clients à travers des interactions numériques.
Contenu
BC01 - Prospection d'un secteur de vente (40 heures) 1.Analyse du marché avec Google Analytics et SEMrush (10h) : Apprendre à interpréter les données de trafic web, identifier les tendances du marché et le comportement des consommateurs. 2.Techniques de prospection via LinkedIn, e-mails, VoIP (15h) : Formation sur la création de réseaux professionnels, rédaction d'e-mails commerciaux efficaces, utilisation des appels téléphoniques pour la prospection. 3.Gestion de portefeuille clients avec Salesforce ou HubSpot CRM (15h) : Techniques pour le suivi des interactions client, gestion des opportunités de vente, analyse des données clients pour la prise de décision. BC02 - Accompagnement du client (40 heures) 1.Techniques de vente et négociation via Zoom (20h) : Développement des compétences de vente, gestion des objections, techniques de clôture de vente à travers des simulations et des jeux de rôle. 2.Stratégies de fidélisation client avec MailChimp, Zoho CRM (10h) : Création de campagnes d'emailing, gestion des relations client, techniques pour augmenter la fidélisation. 3.Veille professionnelle et commerciale (10h) : Utilisation des outils de veille pour rester informé des dernières tendances du marché, adaptation aux changements sectoriels.
Validation
- Type de validation : Diplôme autres ministères
- Certification : Titre professionnel conseiller commercial
- Niveau de sortie : Bac
- Organisme
-
NMS Formation (Nms formation)
- Lieu de la formation
- 6 Rue Nadia Guendouz
93400 Saint-Ouen
France - Type de formation
-
À distance
- La formation est-elle certifiante ?
- Certifiante
Pré-requis
- Avoir un ordinateur & une connexion a internet.
Information sur les critères de sélection
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Financement
L’organisme de formation n’est pas détenteur de la certification Qualiopi, vous ne pouvez pas bénéficier d’un financement public (Pôle emploi, Conseil Régional, OPCO …) ou utiliser vos droits CPF via Mon Compte Formation.
Organisme de formation
NMS Formation (Nms formation)
- Adresse électronique
- nmsformation@gmail.com
Contact et lieu de formation
NMS Formation
- Téléphone
- 06 08 56 44 78
- Adresse électronique
- nmsformation@gmail.com
- Lieu de la formation
- 6 Rue Nadia Guendouz, 93400 Saint-Ouen, France
Prochaine session
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Les sessions
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