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Responsable relation client (H/F) 60 - Chambly
Offre n° 172NTNK
Responsable relation client (H/F)
60 - Chambly - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
La piscine Aquathelle est localisée à Chambly au nord de Paris. Implantée dans un véritable cadre verdoyant, vous pourrez y découvrir un espace aquatique complet composé d'un bassin sportif de 25 mètres avec 4 lignes d'eau, d'un bassin balnéo-ludique des jets massant et des cols de cygne. Les plus jeunes pourront profiter d'un toboggan et d'une pataugeoire avec jeux pour profiter pleinement des plaisirs de l'eau ! Rattaché(e) au Directeur de l'établissement, tu es le garant du développement, de la gestion administrative et de la relation clientèle et tu interviens dans les domaines suivants : - Organisation et gestion o Etablir le planning de ton équipe o Assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences, .) o Superviser la caisse et assurer la facturation et le recouvrement client o Assurer la gestion des commandes et des achats o Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements En bref : tu participes à la gestion du centre - Management o Recruter et intégrer tes collaborateurs o Tu coordonnes et contrôles les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives) o Tu garantis l'application du règlement et des procédures internes o Tu conduis les entretiens de progrès de tes collaborateurs o Tu informes, animes et motives tes collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences En bref : tu gère ton équipe et l'accompagne - Développement commercial o Tu assures l'accueil, le conseil et l'orientation client ainsi que les litiges et réclamations o Tu garanties le développement et la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires o Tu contribues à la définition de la stratégie commerciale, tu la déploies et l'animes (opérations commerciales, évènements, .) o Tu garantis le bon fonctionnement et l'exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client o Tu garantis la bonne qualification et la gestion quotidienne de la base de données client o Tu garantis la gestion et l'exploitation de la boutique En bref : tu participes au développement de la relation client et commercial
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2058 Euros sur 12 mois
- Chèque repas
- CE
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Techniques de venteCette compétence est indispensable
- Analyse statistique
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Organisation d'évènements promotionnels
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives
Entreprise
RECREA
20 à 49 salariés
Mme Marion BLONDEL
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